Madde 1- Taraflar

1.1. Satıcı

Ticari Ünvan: AKIN SAİT KUŞANÇ

Adres: İncilipınar Mah. 1280 Sk. No:3 Pamukkale/DENİZLİ

E-posta adresi: info@akinglass.co

Ürün iade adresi: İncilipınar Mah. 1280 Sk. No:3 Pamukkale/DENİZLİ

Müşteri Hizmetleri: 0 554 121 31 81

1.2. Alıcı

Adı – Soyadı/TC. No:

Adresi:

Telefon:

E-mail:

Madde 2- Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://akinglass.co internet sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği ve aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürün(ler)ün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri; satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümleri çerçevesinde kabul ve beyan eder.

https://akinglass.co sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda alınan ürün veya ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti, aşağıda belirtildiği üzere detaylandırılmıştır. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgilerin doğruluğu ve eksiksizliği, sözleşmenin sağlıklı bir şekilde ifa edilmesi için kritik önem taşımaktadır. Bu bilgilerin doğru olmadığını veya eksik olduğunu bildiği durumlardan kaynaklanan tüm zararları tamamen karşılamayı ALICI kabul ve taahhüt eder. Ayrıca, bu durumdan kaynaklanabilecek tüm sorumlulukları da ALICI üstlenir.

SATICI, ALICI tarafından verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını düşündüğü durumlarda, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI, siparişte bir sorun tespit ettiğinde ve ALICI'ya verilen telefon, e-posta ve posta adresleri üzerinden ulaşamadığı takdirde, siparişi 15 (on beş) gün süreyle askıya alma hakkına sahiptir. Bu süre zarfında ALICI'nın SATICI ile iletişime geçmesi beklenir. Eğer bu süre içinde ALICI'dan bir yanıt alınamazsa, SATICI her iki tarafın da zarar görmemesi adına siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Alınan Ürün/Ürünler: 

Ödeme Şekli:

Teslim Edilecek Kişi:

Telefon Numarası:

Teslimat Adresi:

Fatura Bilgileri:

Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler

Sözleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin verildiği ve ../../…. olarak belirtilen tarihtir.

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve ortaya çıkışıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşmeyle üstlendikleri yükümlülükleri kısmen ya da tamamen, ya da zamanında yerine getirmelerini imkânsız hale getiren durumlar, mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Bu durumlar arasında doğal afetler, savaş, terör, ayaklanmalar, mevzuattaki değişiklikler, el koyma eylemleri, grev ve lokavt, üretim veya iletişim tesislerinde meydana gelen önemli arızalar vb. sayılabilir. Mücbir sebep hâli gerçekleşen taraf, bu durumu derhal ve yazılı olarak diğer tarafa bildirecektir.

Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca, tarafların sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. Eğer mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün veya daha uzun bir süre devam ederse, taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahip olacaktır.

Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Satıcı, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca, mücbir sebepler dışında sözleşmede kendisine yüklenen yükümlülükleri eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler akinglass.co’dan alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu varsayar. Ancak, alıcının yaşını yanlış belirtmesinden kaynaklanan durumlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.3. Sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından https://akinglass.co sorumlu değildir. Bu nedenle, Satıcı, internet sitesindeki sistem hataları, tasarım kusurları veya internet sitesine yasadışı müdahaleler sonucunda ortaya çıkabilecek tanıtım veya fiyat hatalarından sorumlu tutulamaz. Alıcı, bu tür hatalara dayanarak Satıcıdan herhangi bir hak iddia edemez.

5.4. akinglass.co üzerinden kredi kartı (Visa, MasterCard vb.) veya banka havalesi/EFT ile yapılan alışverişlerde, sipariş tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde ödeme yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilecektir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, sipariş verildiği an değil, kredi kartından gerekli ödemenin tahsil edildiği veya havalesi/EFT'nin banka hesaplarına ulaştığı andır.

Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen yükümlülükleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2. Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun olarak ödemeyi yapmayı kabul ve taahhüt eder.

6.3. Alıcı, http://www.akinglass.co internet sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri; satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları gibi satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgileri ve “cayma” hakkı ile bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazların iletilmesi için resmi makamlar hakkında bilgi sahibi olduğunu ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

6.4. Alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşulları, ürün kullanım talimatları, olası durumlara karşı alınan tedbirler ve yapılan uyarılar hakkında http://www.akinglass.co üzerinde yer alan sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.5. Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istediği durumda, ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyeyi de iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

Madde 7- Sipariş/Ödeme Prosedürü

Sipariş:

Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı, alıcı tarafından onaylandıktan sonra, kredi kartı ödemeleri İyzico Sanal Pos aracılığıyla işleme alınır. Siparişler, sevk edilmeden önce, alıcıya siparişin hazırlandığına dair bir e-posta gönderilir. Herhangi bir aksama durumu veya kredi kartı ile ilgili problemler, alıcıya sözleşmede belirtilen telefon, faks veya e-mail yoluyla bildirilir. Gerekirse, alıcının bankası ile görüşmesi talep edilebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, sipariş verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli ödemenin tahsilatı yapıldığı ya da EFT’nin satıcı hesaplarına ulaştığı andır.

Eğer sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceği anlaşılırsa veya stok problemi yaşanırsa, alıcı hemen bilgilendirilir. Alıcının onayı ile eşit kalite ve fiyatta başka bir mal, yeni bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi beklenir, veya sipariş iptal edilebilir.

Teslimatın imkansızlaştığı durumlarda, alıcıya ödenen toplam bedel ve varsa ilgili belgeler, on dört gün içinde iade edilir ve sözleşme iptal edilir. Alıcı, bu durumda satıcıdan herhangi bir maddi veya manevi zarar talep edemez.

Ödeme:

http://akinglass.co’da, kredi kartı kullanmak istemeyen alıcılara havale ile ödeme imkanı sunulur. Havale/EFT, Türkiye Garanti Bankası’ndaki akinglass.co hesabına yapılabilir. EFT durumunda, hesaba geçiş tarihi esas alınır. Ödeme yapılırken, "Gönderen Bilgileri"nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının açıkça belirtilmesi gereklidir.

Ürün teslimatından sonra, alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan sebeplerle yetkisiz kullanımı sonucu banka veya finans kuruluşu ürün bedelini satıcıya ödemezse, alıcının ürünü 10 gün içinde satıcıya geri göndermesi gereklidir. Bu durumda, nakliye giderleri alıcıya aittir.

Madde 8- Sevkiyat/Teslimat Prosedürü

Sevkiyat:

Sipariş onayı e-maili gönderildikten sonra, ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi olan İkas Kargo (Hepsijet) aracılığıyla sevke hazırlanır.

Teslimat:

Ürün/ürünler, akinglass.co'nun anlaşmalı olduğu İkas Kargo (Hepsijet) ile alıcının belirttiği adrese teslim edilecektir. Teslimat süresi, sipariş onayı e-mailinin gönderilmesi ve sözleşmenin kurulmasından itibaren en fazla 7 iş günüdür. Bu süre, alıcıya önceden yazılı olarak veya sürekli bir veri taşıyıcısı aracılığıyla bildirilerek en fazla 10 güne kadar uzatılabilir.

Kargo şirketinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere teslimatlar, telefon ihbarı ile gerçekleştirilir.

Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgeler, sevk bilgilerindeki hatalar ve eksiklikler, sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlar sebebiyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür gecikmelerden dolayı, alıcı satıcıya sorumluluk yükleyemez.

Ürün, alıcıdan farklı bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, teslimatın kabul edilmemesi, sevk bilgilerindeki hatalar veya alıcının yerinde olmaması gibi durumlar sonucu ortaya çıkan ek kargo ücretlerinden satıcı sorumlu değildir.

Eğer belirtilen süre içinde ürün/ürünler alıcıya ulaşmazsa, teslimatla ilgili sorunlar derhal info@akinglass.co e-mail adresi aracılığıyla satıcıya bildirilmelidir.

Zarar görmüş paketler, teslim alınmadan ve kargo şirketi yetkilisine hasar tespit tutanağı düzenlenerek iade edilmelidir. Eğer kargo yetkilisi paketin hasarlı olmadığını belirtirse, alıcı paketin açılarak ürünlerin hasarsız olduğunu kontrol ettirmeli ve bu durumu bir tutanakla tespit ettirebilir. Paket alıcı tarafından teslim alındıktan sonra, kargo şirketinin görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuşsa, bu durum, tutanağın alıcıda kalan kopyası ile birlikte en kısa sürede satıcıya bildirilmelidir.

Madde 9- Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedür

Ürün İade:

Alıcı, malı teslim aldıktan sonra 14 (ondört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

385 sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca, iade işlemlerinin yapılabilmesi için, alıcının mal ile birlikte teslim edilen 2 adet faturanın iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurup imzaladıktan sonra bir nüshasını ürün ile birlikte satıcıya göndermesi, diğer nüshasını ise kendinde tutması gerekmektedir.

Cayma hakkı süresi, alıcıya malın teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim nedeni keyfi ise, geri gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanmalıdır. Üründe satıcıdan kaynaklanan bir hata varsa, geri gönderim bedeli satıcı tarafından karşılanmalıdır.

Alıcının kişisel ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcının cayma hakkını kullanması durumunda, satıcı, ürünle birlikte gelen cayma bildirimini içeren faturanın kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde, alıcıdan alınan toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan belgeleri, alıcıya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade edecektir.

Teslim alınan malın değerinde azalma veya iadenin imkansız hale gelmesi, cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak, bu durum alıcının kusurundan kaynaklanıyorsa, alıcı, malın değerindeki azalmayı veya malın değerini satıcıya tazmin etmekle yükümlüdür.

Sehven alınan ürünler için iade süresi 7 gündür ve ürün ambalajının zarar görmesi durumunda iade kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ve fatura ile birlikte yapılmalıdır.

Ambalajında açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma gibi durumlar tespit edilen veya alıcıya teslim edildiği haliyle iade edilemeyen ürünler için iade kabul edilmez ve bedeli iade edilmez.

Ürün iadesi öncesinde, durum öncelikle müşteri hizmetlerine bildirilmelidir. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, iade bilgileri içeren fatura ile birlikte, İkas Kargo (Hepsijet) aracılığıyla ürün satıcıya ulaştırılmalıdır.

Satıcı, iade edilen ürünün bu sözleşmede belirtilen koşulları sağlaması durumunda iadeyi kabul eder ve geri ödeme işlemi alıcının kredi kartı/hesabına yapılır. Ürün iadesi yapılmadan ödeme iadesi gerçekleştirilmez. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaplara yansıma süresi, ilgili bankanın prosedürlerine bağlıdır.

Taksitli alışverişlerde, iade işlemi, alıcının ödeme planına uygun olarak, banka tarafından taksitli olarak gerçekleştirilir. Satıcı, ürün bedelinin tamamını bankaya ödedikten sonra, banka, iade tutarlarını alıcının kredi kartına taksitli olarak yansıtır. Bu işlem, alıcının mevcut borçlarının düşürülmesine ve ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ekstra ay kredi kartı borcundan mahsup edilmesine olanak tanır.

Mal ve hizmet iadelerinde, satıcı, banka ile olan sözleşmesi gereği, alıcıya nakit ödeme yapamaz. İade işlemi, satıcının bankaya ilgili tutarı nakden veya mahsuben ödemesiyle gerçekleşir. Kredi kartına yapılan iadeler, satıcının bankaya ödeme yapmasının ardından, banka tarafından belirtilen prosedür gereğince yapılır.

Madde 10- Garanti

Kullanma talimatlarına uygun olarak kullanılan ve düzenli olarak temizlenen ürünler, aşağıda belirtilen şartlar dahilinde, her türlü üretim hatasına karşı 3 (üç) yıl süreyle garantilidir. Satıcının garanti sorumluluğu, yalnızca 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketicilere yöneliktir. Ticari amaçlarla yapılan alımlar için ise Türk Ticaret Kanunu'nun ilgili hükümleri uygulanacaktır.

Madde 11- Gizlilik

Alıcı tarafından bu sözleşmede belirtilen bilgiler ve ödeme yapmak amacıyla satıcıya bildirilen tüm bilgiler, satıcı tarafından üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Satıcı, söz konusu bilgileri sadece idari veya yasal zorunluluklar çerçevesinde ve yalnızca bu zorunlulukların gerektirdiği ölçüde açıklayabilir. Adli makamlarca yürütülen araştırma ve soruşturmalarda, ehliyeti belgelenmiş ve satıcının elinde bulunan bilgiler, ilgili makama sağlanabilir.

Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde saklanmaz. Bu bilgiler, yalnızca tahsilat işlemi sırasında, ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilir ve işlem sonrasında sistemden derhal silinir.

Alıcıya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi iletişim bilgileri, yalnızca satıcı tarafından ürün teslimatı ve bilgilendirme prosedürleri amacıyla kullanılır. Kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgileri gibi içerikler, alıcının önceden verdiği açık onaya bağlı olarak gönderilebilir.

Madde 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. …/…/…

Madde 13 – Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, Kanunda sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda  www.akinglass.co'nun resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.